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Oficina Municipal de Atención al Consumidor

La OMIC de Villaviciosa de Odón presta el servicio de información, formación y mediación contemplado en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre,  Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

La mediación es un sistema voluntario y gratuito de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios que se inicia cuando la administración que tramita la reclamación comunica los hechos reclamados a la empresa y le solicita que proponga una solució.

Este servicio también suministra las Hojas de Reclamaciones específicas de consumo para todos los establecimientos abiertos al público en los que se vendan bienes o se presten servicio y tengan obligación de tenerlas.

 

HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:

Martes y jueves de 9:00 a 14:00 horas

Plaza de la Constitución, 4