Ante las intensas lluvias registradas en los últimos días, el Ayuntamiento recuerda que, para garantizar una actuación rápida, eficaz y coordinada, las incidencias y emergencias relacionadas con el saneamiento deben comunicarse a través de los canales oficiales.
En el municipio existen dos servicios de incidencias claramente definidos:
Casco urbano y urbanizaciones que disponen de servicio del Canal de Isabel II
El servicio de incidencias y emergencias corresponde al Canal de Isabel II, debiendo comunicarse directamente a través de su teléfono de incidencias: 900 365 365 o en su web
Urbanizaciones que no disponen de servicio del Canal de Isabel II
El servicio corresponde al Servicio de Saneamiento Municipal, gestionado por la concejalía de Obras Públicas y Entidades Urbanísticas, y cuya ejecución se realiza a través de la empresa adjudicataria FCC Aqualia.
En este segundo caso, las actuaciones urgentes o de emergencia se activan a través de la Policía Local -91 616 19 36- que es quien dispone de los teléfonos de emergencia de la empresa adjudicataria FCC Aqualia y valorarán el carácter real de emergencia y coordinarán la intervención necesaria.
Asimismo, en horario de apertura del Ayuntamiento, las incidencias también podrán comunicarse a través del teléfono municipal 91 616 96 00, para su traslado y gestión por los servicios correspondientes.
Para incidencias que no tengan carácter urgente, los vecinos deberán comunicarlo a través de la App Línea Verde Municipal.
